Az autó szerviz látogatása sokak számára rémálom. A meghibásodott jármű, a váratlan költségek és a előre nem látható szervizben eltöltött időt hoz, ami hozzájárulhat a stresszhez. Azonban van néhány óriási hiba, amit semmiképpen ne kövess el, ha a szervizelés során nem akarsz még nagyobb károkat okozni magadban, a környezetedben, feleslegesen pénzt kidobni, és bosszúságot okozni.
1. Ne halogasd a javítást!
Ez a leggyakoribb hiba, amit az emberek elkövetnek. Amikor észlelsz egy problémát a járműveddel, ne dugd homokba a fejed! A kisebb hibák idővel komolyabbá és költségesebbé válhatnak. Egy elhanyagolt fékprobléma súlyos balesethez vezethet, egy nem időben cserélt egyszerűnek tűnő olaj pedig tönkre teheti a motort. Nem időben vagy nem megfelelő hőértékű gyújtógyertya katalizátor hibát okozhat, vagy legrosszabb esetben károsítja a motort. Persze drága lesz alapból is, és minden szerviz le fog rántani.
2. Ne próbáld meg MAGAD megjavítani a hibát!
Ha nem vagy jártas az autószerelésben, ne kockáztasd! A házi barkácsolás további károkat okozhat, vagy akár veszélyeztetheti a biztonságodat és az autóban utazókét. Ennél is fontosabb, hogy a közúton közlekedőkre is veszélyt jelent. Ha nem tudod, hogyan kell kicserélni egy izzót, ne próbáld meg! Sokszor tapasztaljuk, hogy fordítva van beszerelve az izzó is a helyére. Ciki vagy nem ciki, akkor vidd el a kocsit egy szerelőhöz, aki szakszerűen elvégzi a munkát. Egy fékbetétről ne is beszéljünk. Műhely maga is találkozik olyan hibával ami miatt egy fékbetét például hamar elkopott, szakmájából adódóan, észleli megcsinálja a kért féknyereg karbantartást.
3. Ne VITATKOZZ, ne legyél bizalmatlan a szerelővel!
Ha nem értesz egyet a szerelő diagnózisával vagy a javítási árakkal, ne kezdj el vitatkozni utólag! Ez nem fog segíteni. Kérdezd meg udvariasan, hogy magyarázza el a helyzetet, és hallgasd meg a véleményét. Ha nem bízol a szerelőben, keress majd egy másikat! Amivel sokszor találkozunk, ha minden szerelő tudatlan előttünk, akkor lehet, hogy sokan mennek Veled szembe.
4. Ne várd el, hogy a javítás INGYENES lesz!
A javításoknak ára van, szerviznek meg üzemeltetési díja. Ne legyél naiv! A szervizben lévő Kollégák szolgáltatást nyújtanak, és megérdemlik a fizetésüket. Ne próbálj meg alkudozni, vagy ingyenes munkát kérni, főleg elsőre. Ingyenes az van, de az erősen kedvezményes munka, ha már időről időre egy adott szervizbe, vagy szervizeshez jársz, akkor megtiszteljük egymást és jár az „ingyenes” munka. Ugyan ez a kedvezmény vonatkozik az alkatrészek hadára is. Amúgy az ingyen, mindig a legdrágább.
5. Ne várd el, hogy a szervizes az alkatrészeket BESZERZÉSI áron adja oda!
A felhasználók többsége, az alkatrész árrés látszatát, amit a szerelők kapnak, ferdítve látják. A szervizek a szerviz tevekénység közben alkatrészeket használnak fel, melyet elkötelezettségük és/vagy szerződéses keretek között kapják. Persze igen, igaz amit gondolsz, milyen szemetek. De mikor a pék megveszi a lisztet, mikor a tetőfedő a csavart, ugyan így jár el. Amibe érdemes belegondolni, szerviztevekénységkor felhasznált anyagokra garanciát, megfelelősséget, szavatosságot kell vállalnia. Adott alkatrészek kicseréléséhez, speciális szerszámokra is szükség van, melyet finanszírozni kell. A nagykereskedők árazáspolitikáját a szervizeknek valahogy csillapítani kell, erre van nagyvonalakban a kedvezmény.
6. Ne felejtsd el a szervizkönyvet!
A szervizkönyv fontos dokumentum, amely a jármű karbantartási előzményeit rögzíti. Ne hagyd otthon, hívd fel a figyelmet abba kéred a munka rögzítését! A szervizben bejegyzik a Kollégák a javítást, így később nyomon követheted a karbantartási munkálatokat. Persze kérhetsz munkalapot, de annak elkallódása nagy az esély, a szervizkönyvet az autóban tartod úgy is.
7. Ne légy türelmetlen!
A javítás időbe telik. Ne légy türelmetlen! Előre, mindig a körülbelüli beütemezés miatt, az átfutási idő kommunikálva van, akkor nem kell már másnak minden fórumon 5 percenként érdeklődni. Természetesen azzal nincs gond, hogy a várható idő előtti nap érdeklődsz! Ne sürgesd a szerelőket, hagyd, hogy a munkáját precízen végezze el, a sürgetés miatt általában mindig beüt a krach. Ezt mindig próbálom „viccesen” mondani.
8. Légy proaktív a szervizelés során!
Ez azt jelenti, hogy kérdezz bátran a szerelőtől, és vedd ki a részed az információáramlásból. Például ne felejtsd el megemlíteni a szokatlan szagokat, kopogó hangokat vagy egyéb jeleket, amiket tapasztaltál a vezetés közben. Ez segíthet a szerelőnek pontosabban diagnosztizálni a hibát. Ez nem azt jelenti, hogy egyenként, össze-vissza csöpög az információ, hanem egybe egy leírással vagy konzultációval egybekötve elmondod a hibákat, összeszedetten. A szervizes, vagy a kontakt nem azért van a szervizbe, hogy folyamatosan telefonáljon, hanem munkát végezzen, vezényelje a feladatokat.
Ne felejtsd el megköszönni a szerelő munkáját!
Ha a szerelő udvariasan, Ő is proaktívan végezte a munkáját, köszönd meg neki a segítségét! Ez egy apró gesztus, de sokat jelenthet. Minden javítás egy közös tánc.
Kövesd ezeket a tanácsokat, és elkerülheted a kellemetlenségeket az autószervizben! Ne kövesd el ezeket a hibákat, és a szervizelés stresszmentes élménnyé válik.